Seguimiento de pedidos

Para realizar el seguimiento de pedidos deberás acceder con tu cuenta en:

  1. Mi cuenta
  2. Hac clic en Pedidos
  3. Pulsa sobre “Ver” en el pedido que desees realizar el seguimiento
  4. Verás un botón “Seguimiento de pedido“, haz clic para que te lleve al sistema de logística para consultar el envío.

En caso de que no apareciera en tu pedido el sistema de “Seguimiento de pedido” puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente “atencioncliente@cactusdecora.com” indicando tu nº de pedido para consultar la agencia, en algunas ocasiones las agencias no envían un “track id” de seguimeinto y se debe consultar de forma manual desde el sistema.

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